Algemene gebruiksvoorwaarden van Horsarea

1. Doel

Horsarea is een door SNC Nexora geëxploiteerd zoek- en contactplatform voor paardenhuisvesting.

Eigenaars of verantwoordelijken van paarden kunnen een privéfiche aanmaken, behoeften aangeven, locaties zoeken en contact opnemen met aanbieders. Aanbieders kunnen hun locaties, formules, beschikbaarheid en opvangvoorwaarden voorstellen.

Door een account aan te maken en Horsarea te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden en het charter dat bij uw gekozen rol hoort. Bijzondere voorwaarden voor een eventueel PLUS-abonnement staan los van deze gebruiksvoorwaarden.

2. Uw account

Uw Horsarea-account is persoonlijk. U verbindt zich ertoe correcte en voldoende actuele informatie te verstrekken, uw eigen identiteit te gebruiken of toestemming te hebben, uw aanmeldgegevens te beschermen, ongeoorloofd gebruik te melden en Horsarea niet te gebruiken voor misleiding, identiteitsfraude of omzeiling van de regels.

Wanneer de dienst dit toelaat, kan een gebruiker tegelijk eigenaar en aanbieder zijn.

3. De fiche van uw paard

De paardenfiche is standaard privé en kan informatie bevatten die nodig is om levenswijze, behoeften en beperkingen te begrijpen.

Horsarea onderscheidt privégegevens, gegevens die voor zoeken en matching mogen worden gebruikt en gegevens die u vrijwillig met een andere gebruiker deelt.

Diagnoses, behandelingen, medicatie, privénotities en gevoelige context worden niet automatisch aan aanbieders doorgegeven en mogen niet zonder noodzaak openbaar worden gemaakt. De eigenaar blijft verantwoordelijk om vóór aankomst rechtstreeks alle nodige informatie over veiligheid, welzijn en verzorging te delen.

4. Locaties, formules en beschikbaarheid

Aanbieders stellen hun locaties waarheidsgetrouw voor. Informatie over huisvesting, ruwvoer en voeding, omheiningen, groepen, infrastructuur, diensten, prijzen, beschikbaarheid en bijzondere voorwaarden moet zo goed mogelijk met de werkelijkheid overeenstemmen en bij wijzigingen worden bijgewerkt.

Horsarea kan een correctie vragen of duidelijk misleidende, gevaarlijke, onwettige of onverenigbare inhoud verbergen of verwijderen.

5. Zoeken en matching

Horsarea brengt de aangegeven behoeften van een paard en de door aanbieders opgegeven kenmerken dichter bij elkaar. Matching is een zoekhulp.

Het is geen veterinair advies, locatiekeuring, certificering, garantie op geschiktheid of garantie dat een plaats werkelijk beschikbaar is.

Gebruikers moeten altijd overleggen, vragen stellen en waar passend de locatie bezoeken. Horsarea mag geen kenmerk verzinnen dat niet werd opgegeven.

6. Locatie

Om privéplaatsen te beschermen kan de openbaar getoonde locatie benaderend zijn. Het exacte adres wordt standaard niet openbaar getoond.

Een aanbieder die deze vertrouwelijkheid wil bewaren, vermijdt zelf een exact adres of precies identificerende informatie te publiceren.

7. Berichten en uitwisselingen

De Horsarea-berichtenfunctie is bestemd voor gesprekken over een zoekopdracht, paard, locatie of formule.

Intimidatie, bedreigingen, beledigingen, fraude, massale verzoeken, misbruik van gegevens en kennelijk onwettige of gevaarlijke inhoud zijn verboden. Gebruikers bewaren belangrijke contractuele informatie afzonderlijk.

8. Huisvestingsovereenkomst

Horsarea vergemakkelijkt het contact; een eventuele overeenkomst wordt rechtstreeks tussen eigenaar en aanbieder gesloten.

Zij spreken zelf onder meer prijs, duur, opzegtermijn, zorgen en diensten, aansprakelijkheid, verzekeringen, huisregels, noodgevallen en aankomst- en vertrekvoorwaarden af.

SNC Nexora is geen partij bij die overeenkomst en garandeert noch de uitvoering of betaling, noch de werkelijke beschikbaarheid, staat van een locatie of het gedrag van een gebruiker.

9. Beoordelingen en gedrag

Beoordelingen steunen op een echte ervaring en blijven feitelijk, evenredig en respectvol. Valse beoordelingen, beledigingen, bedreigingen, onwettige discriminatie, kennelijk buitensporige beschuldigingen, privégegevens van derden en onnodige medische of persoonlijke informatie zijn niet toegestaan.

Horsarea kan beoordelingen modereren en een recht van antwoord bieden.

10. Badges en controles

Aanduidingen zoals ‘Identiteit geverifieerd’ of ‘Locatie bezocht door Horsarea’ slaan uitsluitend op een bepaald feit.

Ze betekenen nooit dat een locatie gecertificeerd of erkend is, dat een aanbieder wordt gegarandeerd, of dat kwaliteit of veiligheid gegarandeerd is. De gebruiker behoudt zijn eigen controleplicht.

11. Meldingen en moderatie

Een gebruiker kan problematische inhoud of gedrag melden. Horsarea kan toelichting of correctie vragen, inhoud verbergen, een functie beperken, een account tijdelijk schorsen of bij ernstige of herhaalde gevallen sluiten.

Maatregelen blijven evenredig met de situatie.

12. Ieders verantwoordelijkheid

Iedere gebruiker blijft verantwoordelijk voor verstrekte informatie, beslissingen, contractuele verbintenissen, naleving van toepasselijke wetgeving en noodzakelijke controle van locatie of paard.

Horsarea is een zoek- en contactmiddel en vervangt niet het oordeel van gebruikers of het advies van een dierenarts, verzekeraar, jurist of andere nodige professional.

13. Beschikbaarheid van de dienst

Horsarea kan worden verbeterd, bijgewerkt of tijdelijk onderbroken voor onderhoud of veiligheid.

SNC Nexora neemt redelijke maatregelen voor werking en beveiliging, maar kan geen permanente beschikbaarheid of volledige foutloosheid garanderen.

14. Sluiting van het account

U kunt de sluiting van uw account vragen. Bepaalde informatie kan worden bewaard zolang dat nodig is voor wettelijke verplichtingen, veiligheid, een geschil of melding, bewijsvoering en boekhoudkundige of contractuele verplichtingen.

15. Wijziging van deze voorwaarden

De voorwaarden kunnen wijzigen door evoluties van de dienst, nieuwe functies, wettelijke wijzigingen of veiligheidseisen. Belangrijke wijzigingen worden passend meegedeeld.

16. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht.

Dit ontneemt consumenten niet de dwingende bescherming die zij genieten krachtens het recht dat op hun situatie van toepassing is.