Charte des propriétaires

1. Je décris mon équidé avec sincérité

Je renseigne de manière aussi exacte que possible les éléments utiles à sa recherche :

• mode de vie ;
• alimentation ;
• besoins sociaux ;
• contraintes pratiques ;
• comportement pertinent ;
• besoins de santé utiles à l’hébergement ;
• exigences indispensables.

Je mets ces informations à jour lorsqu’elles changent.

2. Je distingue mes priorités de mes préférences

Je n’utilise pas Horsarea pour exiger qu’un lieu corresponde artificiellement à tous mes souhaits.

Je distingue ce qui est réellement indispensable au bien-être ou à la sécurité de mon équidé de ce qui constitue une préférence personnelle.

3. Je protège les informations privées

Je reste attentif aux informations sensibles que je partage.

Les diagnostics, traitements, médicaments, documents ou informations personnelles ne doivent être transmis à un hébergeur que lorsqu’ils sont nécessaires et au moment approprié.

Je ne publie pas inutilement les données privées d’un tiers.

4. Je vérifie avant de m’engager

Un résultat Horsarea ou une bonne compatibilité ne remplace pas ma propre vérification.

Avant une arrivée, je m’assure autant que nécessaire :

• que le lieu correspond à ce qui est annoncé ;
• que la formule convient réellement à mon équidé ;
• que les modalités de fourrage, groupe, clôture et surveillance sont comprises ;
• que les prix et services sont clairs ;
• que les assurances et responsabilités ont été abordées ;
• que la gestion des soins et urgences est définie.

Une visite du lieu reste recommandée lorsque la situation le permet.

5. Je communique les informations nécessaires

Avant l’arrivée de mon équidé, je communique directement à l’hébergeur les informations nécessaires à sa prise en charge et à sa sécurité.

Je ne dissimule pas volontairement une information dont l’absence pourrait mettre en difficulté l’équidé, les autres animaux, l’hébergeur ou les personnes présentes sur le lieu.

6. Je respecte les hébergeurs et les autres utilisateurs

Je communique de manière courtoise et constructive. Je n’utilise pas Horsarea pour :

• harceler ;
• menacer ;
• discriminer illégalement ;
• exercer une pression abusive ;
• publier des accusations personnelles ;
• contacter massivement des hébergeurs sans rapport réel avec ma recherche.

7. Je conclus un accord clair

Horsarea ne remplace pas un contrat entre le propriétaire et l’hébergeur. Avant l’arrivée, je veille à clarifier les éléments importants, notamment :

• prix ;
• services compris ;
• durée ;
• préavis ;
• règlement du lieu ;
• soins ;
• urgences ;
• assurances ;
• responsabilités ;
• conditions de départ.

8. Je laisse des avis responsables

Lorsque je publie un avis, je m’appuie sur une expérience réelle. Je décris des faits, mon expérience et les éléments utiles aux autres utilisateurs.

Je reste mesuré et respectueux. Je ne publie pas de données privées, de diagnostic sur une personne ou d’accusation pénale non étayée.

9. Je comprends les limites de Horsarea

Un badge, une correspondance, une visite Horsarea ou la présence d’un lieu sur la plateforme ne constitue pas une garantie.

Je garde ma capacité de jugement et reste responsable de ma décision finale.

10. En utilisant Horsarea

Je m’engage à rechercher une solution respectueuse de mon équidé, des personnes et des lieux avec lesquels j’entre en contact.